Kysymyksiä kerhosta!
Meiltä kysytään kerhoon liittyviä asioita koko ajan. Olemme koonneet tälle sivulle tavallisimpia kysymyksiä uusien ja vanhojen jäsenten avuksi.
Jos et löydä vastausta pulmiisi täältä, klikkaa tästä niin pääset yhteydenottosivulle!
? Milloin saan Tutustumispakettini?
!Saat ensimmäisen pakettisi noin 3–4 viikon kuluessa siitä, kun olet ilmoittautunut kerhon jäseneksi.
? Mitä paketti maksaa ja kuinka monta niitä saa vuodessa?
!Saat 12 Pollux-pakettia vuodessa. Kahdeksan niistä on seikkailupaketteja, jotka maksavat 16,95 euroa/pkt. Neljä kertaa vuodessa ilmestyy erikoispaketti hintaan 21,95 euroa/pkt. Paketin hintaan lisätään postituskuluja 4,50 euroa.
? Miten paketin voi peruuttaa?
!Helpoiten se onnistuu täällä kotisivuilla. Valitse Seuraava paketti -valikko ja peruuta pakettisi ennen viimeistä peruutuspäivää. Tai sitten voit peruuttaa seuraavan paketin peruutusautomaatilla. Lisätietoja saat kerholehden sivulta 19.
? Miten voin irtisanoa jäsenyyden?
!Ottamalla yhteyttä jäsenpalveluumme sähköpostitse, puhelimitse tai postitse.
? Mitä säästöpisteet ovat?
!Saat 100 säästöpistettä jokaisesta maksamastasi paketista. Jos värväät kerhoon uuden jäsenen, saat 100 pistettä. Pisteillä voit tilata ilmaisia Pollux-paketteja tai tavaroita. Lisätietoja löydät kerholehdestä sivulta 19.
? Voinko tilata säästöpisteillä ansaitun ilmaispaketin sähköpostitse?
!Kyllä! Muista mainita sähköpostiviestissäsi nimesi ja jäsennumerosi sekä paketin tiedot. Voit tehdä tilauksen myös soittamalla jäsenpalveluun tai käyttämällä lehden tilauskuponkia sivulta 19.
? Milloin saan värväyspalkintoni?
!Saat palkintosi, kun värväämäsi kaveri on maksanut ensimmäisen pakettinsa. Se voi kestää parista viikosta kuukauteenkin.
? Voinko vaihtaa värväyspalkintoni jälkikäteen?
!Sinun pitää ensin soittaa jäsenpalveluun ja kysyä, mitä tavaroita meillä on varastossa. Sieltä saat myös toimintaohjeet.
? Mitä seuraavassa paketissa tulee?
! Sen näet joko kotisivuilta kohdasta Seuraava paketti tai Pollux-kerholehdestä.
? Milloin saan Pollux-kilpailussa voittamani palkinnon?
!Ensin nimesi julkaistaan kerholehdessä. Sen jälkeen saat palkintosi suunnilleen kuukauden kuluessa.
Tavarat (mm. rikkinäiset tuotteet)
Jos paketistasi puuttuu jotakin tai jokin on rikki, lähetä sähköpostia tai soita meille! Me autamme sinua. HUOM! Pidä jäsennumerosi käden ulottuvilla, kun soitat. Voit lähettää jäsenpalveluun viestin myös kotisivuilta kohdasta Ota yhteyttä.
Kysymyksiä ja vastauksia Polluxin tietokonepeleistä